Diplomado dirección estratégica de la transformación digital

¿POR QUÉ ELEGIR ESTE DIPLOMADO?

Este diplomado busca acercar a comerciantes, emprendedores y empresarios al concepto de transformación digital y cómo, gestionada de forma estratégica, logra tener un impacto positivo en los modelos de negocio, los canales de venta y comunicación con el cliente, la automatización de procesos y la adopción de tecnologías emergentes.

Horas de formación: 80
Modalidad: 40 horas sincrónicas y 40 horas virtuales

¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO ESTE DIPLOMADO?

Emprendedores, gerentes, directores generales, otros directivos, jefes de unidades de negocio, coordinadores de proyectos de tecnología, directores operativos.

LO QUE OBTENDRÁS CON ESTE DIPLOMADO.

Al finalizar este diplomado estarás en capacidad de:

• Comprender y entender el enfoque correcto de la transformación digital en las organizaciones.
• Fortalecer la capacidad de identificar a los actores principales de la organización en el proceso de transformación digital.
• Reconocer las principales tecnologías (automatización, cloud computing, big data, ciberseguridad) y la necesidad de establecer una estrategia digital en su organización.
• Conocer las tecnologías emergentes que aparecen bajo el marco 4.0 e identificar sus aplicaciones y oportunidades reales en el sector del E-commerce.
• Acceso ilimitado las 24 horas del día
• Agrega habilidades a tu perfil
• Certificado digital
• Masterclass actualizada y desarrollada por expertos

CONTENIDO TEMÁTICO DEL DIPLOMADO
MÓDULO 1: TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES

• Comprender el proceso de transformación digital en las organizaciones.
• Identificar a los actores principales en el proceso de transformación digital.
• Conocer las tendencias actuales en transformación digital en las organizaciones.

MÓDULO 2: TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LOS MODELOS DE NEGOCIO

• Conocer los diferentes modelos de negocio para entender su funcionamiento e importancia en las empresas en los procesos de transformación digital.
• Identificar los cambios que se requieren en los modelos de negocio de las organizaciones para seguir compitiendo en el mercado.

MÓDULO 3: TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LOS CANALES DE VENTA Y COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

• Conocer los diferentes canales de comunicación con tus clientes y otros grupos de interés importantes para activar tu E-commerce.
• Identificar la relevancia de tratar las solicitudes del cliente y sus impactos en la satisfacción y recomendaciones en tu E-commerce.
• Conocer la estructura del servicio y experiencia del cliente aplicado al entorno del E-commerce.

MÓDULO 4: TRANSFORMACIÓN DE LOS PROCESOS, AUTOMATIZACIÓN, CLOUD COMPUTING, BIG DATA Y CIBERSEGURIDAD

• Comprender los conceptos clave relacionados con la computación en nube.
• Comprender conceptos claves relacionados con la aplicación del análisis de datos, big data y la automatización en los negocios.
• Comprender y tener una visión integral sobre los aspectos de ciberseguridad y la aplicación de estos en los procesos de negocio y actividades comerciales.

MÓDULO 5: INTRODUCCIÓN A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS 4.0

• Conocer las tecnologías emergentes que aparecen bajo el marco 4.0.
• Identificar las aplicaciones reales en el sector del E-commerce de las tecnologías 4.0 (Smart Manufacturing, Smart Cities, Smart Agro, e-Health)

MÓDULO 6: GESTIÓN DEL CAMBIO EN LOS PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

• Comprender y aplicar una cultura digital y de intra-emprendimiento en la organización de tal forma que la transformación digital pueda desplegarse y agregar valor para el negocio.

MÓDULO 7: TRANSFORMACIÓN PERSONAL Y APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA VIDA

• Aprender a diseñar un plan personal de aprendizaje continuo, identificando las habilidades y competencias que se deben fortalecer de acuerdo al propósito profesional y a los retos de la 4RI.