¿POR QUÉ ELEGIR ESTE DIPLOMADO?

Este diplomado busca acercar a comerciantes, emprendedores y empresarios al concepto de transformación digital y cómo, gestionada de forma estratégica, logra tener un impacto positivo en los modelos de negocio, los canales de venta y comunicación con el cliente, la automatización de procesos y la adopción de tecnologías emergentes.

Horas de formación: 80
Modalidad: 40 horas sincrónicas y 40 horas virtuales

¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO ESTE DIPLOMADO?

✓ Emprendedores, gerentes, directores generales, otros directivos, jefes de unidades de negocio, coordinadores de proyectos de tecnología, directores operativos.

LO QUE OBTENDRÁS CON ESTE DIPLOMADO.

Al finalizar este diplomado estarás en capacidad de:
✓ 
✓ Comprender y entender el enfoque correcto de la transformación digital en las organizaciones.
✓ Fortalecer la capacidad de identificar a los actores principales de la organización en el proceso de transformación digital.
✓ Reconocer las principales tecnologías (automatización, cloud computing, big data, ciberseguridad) y la necesidad de establecer una estrategia digital en su organización.
✓ Conocer las tecnologías emergentes que aparecen bajo el marco 4.0 e identificar sus aplicaciones y oportunidades reales en el sector del E-commerce.
✓ Acceso ilimitado las 24 horas del día
✓ Agrega habilidades a tu perfil
✓ Certificado digital
✓ Masterclass actualizada y desarrollada por expertos

CONTENIDO TEMÁTICO DEL DIPLOMADO

MÓDULO 1: TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES

✓ Comprender el proceso de transformación digital en las organizaciones.
✓ Identificar a los actores principales en el proceso de transformación digital.
✓ Conocer las tendencias actuales en transformación digital en las organizaciones.

MÓDULO 2: TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LOS MODELOS DE NEGOCIO

✓ Conocer los diferentes modelos de negocio para entender su funcionamiento e importancia en
las empresas en los procesos de transformación digital.
✓ Identificar los cambios que se requieren en los modelos de negocio de las organizaciones para seguir compitiendo en el mercado.

MÓDULO 3: TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LOS CANALES DE VENTA Y COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

✓ Conocer los diferentes canales de comunicación con tus clientes y otros grupos de interés importantes para activar tu E-commerce.
✓ Identificar la relevancia de tratar las solicitudes del cliente y sus impactos en la satisfacción y recomendaciones en tu E-commerce.
✓ Conocer la estructura del servicio y experiencia del cliente aplicado al entorno del E-commerce.

MÓDULO 4: TRANSFORMACIÓN DE LOS PROCESOS, AUTOMATIZACIÓN, CLOUD COMPUTING, BIG DATA Y CIBERSEGURIDAD

✓ Comprender los conceptos clave relacionados con la computación en nube.
✓ Comprender conceptos claves relacionados con la aplicación del análisis de datos, big data y la
automatización en los negocios.
✓ Comprender y tener una visión integral sobre los aspectos de ciberseguridad y la aplicación de
estos en los procesos de negocio y actividades comerciales.

MÓDULO 5: INTRODUCCIÓN A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS 4.0

✓ Conocer las tecnologías emergentes que aparecen bajo el marco 4.0.
✓ Identificar las aplicaciones reales en el sector del E-commerce de las tecnologías 4.0 (Smart Manufacturing, Smart Cities, Smart Agro, e-Health)

MÓDULO 6: GESTIÓN DEL CAMBIO EN LOS PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

✓ Comprender y aplicar una cultura digital y de intra-emprendimiento en la organización de tal forma que la transformación digital pueda desplegarse y agregar valor para el negocio.

MÓDULO 7: TRANSFORMACIÓN PERSONAL Y APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA VIDA

✓ Aprender a diseñar un plan personal de aprendizaje continuo, identificando las habilidades y
competencias que se deben fortalecer de acuerdo al propósito profesional y a los retos de la 4RI.

Valoración del Curso